個人情報保護方針

最終更新日: 2026年7月23日

株式会社サムライテクノロジーズ（以下「当社」といいます。）は、中古車買取サービス「カルボ・モーター・カーズ」の運営にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な管理・保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本方針における「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。お車の査定・買取に関連して取得する車両情報や本人確認書類の記載事項を含みます。

2. 個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。主に、LINEでの査定依頼、出張査定時のヒアリング、買取手続きの際に、お客様ご自身から取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• お車の査定および買取の実施
• 出張査定の対応可否および車両引き取りエリア・費用の判定
• 査定結果、お手続き、ご契約に関するご連絡
• 来店予約の受付およびご来店に関するご連絡
• ご予約・ご来店状況の記録および予約受付の管理（過去のご予約状況に基づき、今後のご予約をお受けできない場合の判断を含みます）
• 名義変更等、売却に伴う各種手続きの代行
• 当サービスに関するお知らせ・ご案内
• お問い合わせへの対応
• ご紹介プログラムの運営（ご紹介者・被紹介者の情報の取り扱いを含みます）
• お客様の声・体験談の当サイト（carvot.net）および当社公式アカウント（LINE公式アカウント・Googleビジネスプロフィール）への掲載（掲載名義はご本人の同意に基づき、実名・イニシャル・匿名から選択いただきます。車種・お住まいの地域の掲載可否もご本人にお選びいただきます）
• 当サービスの改善および統計データの作成

4. 古物営業法に基づく確認

当社は、古物営業法に基づき中古車の買取を行うため、買取の際にお客様の本人確認を行い、法令に定める事項を記録・保存します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令の定める事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合、委託先に対して適切な管理・監督を行います。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報を取り扱う従業員に対して必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。来店予約に関する記録のうち、ご予約・ご来店状況の記録（ご予約日時、ご来店の有無、査定の結果等）は、ご予約ごとに、そのご予約日（ご来店の有無を問いません）から3年間保存し、期間の経過後は順次削除します。ただし、法令により保存が義務づけられている情報は、当該法令に定める期間保存します。

9. 開示・訂正・削除等

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求められた場合、本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

10. 組織・体制

当社は、個人情報管理責任者を中心とした管理体制を確立し、すべての従業員に周知徹底させ、個人情報の適切な管理に努めます。

11. 継続的改善

当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。

お問い合わせ窓口

株式会社サムライテクノロジーズ　個人情報管理責任者

〒220-0004 神奈川県横浜市西区北幸1-1-8 エキニア横浜5F